尊敬的HR及企業(yè)負(fù)責(zé)人：
自2022年OpenAI推出ChatGPT以來(lái)，人工智能技術(shù)迎來(lái)了重大突破。最近，OpenAI推出的最新模型“O1”更是引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。該模型在處理復(fù)雜問(wèn)題方面表現(xiàn)卓越，特別是在編碼、數(shù)學(xué)和科學(xué)領(lǐng)域，其能力已經(jīng)超越了之前的GPT-4。O1的發(fā)布不僅是人工智能在解決復(fù)雜問(wèn)題上達(dá)到新高度的標(biāo)志，也象征著全球人工通用智能（AGI）向擬人化思維邁進(jìn)的不可逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)。
這一技術(shù)革新正在逐步改變我們的工作模式，尤其是在人力資源管理領(lǐng)域。隨著自動(dòng)化和智能化工具的應(yīng)用，HR專(zhuān)業(yè)人員的工作效率和精確度得到了顯著提升，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)與深圳大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展的《AI在人力資源管理中應(yīng)用的調(diào)研》，旨在深入研究人工智能如何成為HR工作的得力助手，以及如何利用AI技術(shù)提升管理工作的效率和精確度。通過(guò)這項(xiàng)調(diào)研，我們希望能夠全面了解AI如何深刻影響人們的生活與工作方式，并幫助政府和企業(yè)及時(shí)做出響應(yīng)，以適應(yīng)科技的快速進(jìn)步。
您參與和支持這項(xiàng)調(diào)研對(duì)我們而言意義重大，每一位HR同仁的意見(jiàn)都是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。因此，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)HR同仁加入我們的調(diào)研。請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間完成問(wèn)卷，與我們共同推進(jìn)這一重要研究。您的每一份反饋都將是我們研究和改進(jìn)的重要依據(jù)。
感謝您對(duì)人力資源管理領(lǐng)域進(jìn)步的貢獻(xiàn)，期待您的積極參與。
深圳市人力資源和社會(huì)保障局
- 線(xiàn)上調(diào)研：2024年9月-10月
- 調(diào)研報(bào)告發(fā)布：2024年12月
深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)深圳市職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)深圳市無(wú)人機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)
深圳市訊宇質(zhì)量管理數(shù)字化研究院
深圳市前海數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司
粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中南國(guó)際科技發(fā)展（深圳）有限公司深圳市眾德人才發(fā)展有限公司
沈 捷：深圳大學(xué)特聘教授，深圳市人力資源管理協(xié)會(huì)人力資源名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，南澳大學(xué)兼職教授, 曾在澳大利亞蒙納士大學(xué)、科庭大學(xué)和南澳大學(xué)擔(dān)任終身教授等職務(wù)。國(guó)際知名人力資源管理專(zhuān)家，是首位研究中國(guó)跨國(guó)公司在海外的人力資源管理管理的學(xué)者，已經(jīng)出版《中國(guó)跨國(guó)公司的國(guó)際人力資源管理》、《中國(guó)企業(yè)綠色人力資源管理》等9本英文專(zhuān)著。連續(xù)5年（2019-2023）被美國(guó)斯坦福大學(xué)評(píng)為“全球前2%頂尖科學(xué)家”，2023年入選全球前2%科學(xué)家“終身科學(xué)影響力排行榜”。愛(ài)思唯爾2021、2022和2023年高被引中國(guó)學(xué)者（全球排名前1%）。 本次調(diào)研旨在深入了解人工智能（AI）技術(shù)在人力資源管理中的實(shí)際應(yīng)用情況。為準(zhǔn)確填寫(xiě)《AI在人力資源管理中應(yīng)用》調(diào)研表，請(qǐng)先了解以下概念：
信息化：指企業(yè)通過(guò)引入信息技術(shù)，提高工作效率和管理水平，包括數(shù)據(jù)的收集、處理和存儲(chǔ)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型：在信息化基礎(chǔ)上，利用數(shù)字技術(shù)徹底改革業(yè)務(wù)模式和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，是企業(yè)戰(zhàn)略層面的深刻變革。
AI智能：作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，AI通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)模擬人類(lèi)智能，自動(dòng)化輔助或替代決策和工作流程，提升效率和準(zhǔn)確性。
例題：在您目前的招聘面試環(huán)節(jié)中，以下哪些屬于AI技術(shù)工具？（多選）
1、視頻面試平臺(tái)（騰訊視頻、微信視頻、ZOOM等）
2、ATS（Applicant Tracking System） 自動(dòng)化簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)
3、職位匹配算法基于關(guān)鍵詞的簡(jiǎn)歷篩選
4、智能簡(jiǎn)歷分析工具
5、自動(dòng)化面試安排工具
6、情感分析工具（分析候選人面試中的語(yǔ)言和情感）
7、虛擬助理或聊天機(jī)器人（如ChatGPT、Replika等，用于與候選人互動(dòng)或回答問(wèn)題）
8、面試生成器（使用AI自動(dòng)生成面試問(wèn)題并評(píng)估候選人回答）
2、ATS（Applicant Tracking System）自動(dòng)化簡(jiǎn)歷篩選系統(tǒng)：ATS系統(tǒng)通常使用算法來(lái)自動(dòng)篩選簡(jiǎn)歷，根據(jù)關(guān)鍵詞、工作經(jīng)驗(yàn)和其他標(biāo)準(zhǔn)來(lái)識(shí)別合適的候選人。3、職位匹配算法基于關(guān)鍵詞的簡(jiǎn)歷篩選：這是一種AI技術(shù)，它通過(guò)分析簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵詞與職位要求之間的匹配程度來(lái)自動(dòng)篩選候選人。4、智能簡(jiǎn)歷分析工具：使用AI技術(shù)來(lái)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)容，提取關(guān)鍵信息，并可能評(píng)估候選人的適合度。6、情感分析工具（分析候選人面試中的語(yǔ)言和情感）：利用自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)來(lái)分析候選人在面試中的語(yǔ)言表達(dá)，從而推斷其情感狀態(tài)或態(tài)度。7、虛擬助理或聊天機(jī)器人（如ChatGPT、Replika等，用于與候選人互動(dòng)或回答問(wèn)題）：使用AI技術(shù)來(lái)模擬人類(lèi)對(duì)話(huà)，可以在招聘過(guò)程中提供信息、解答候選人的問(wèn)題或進(jìn)行初步的互動(dòng)。8、面試生成器（使用AI自動(dòng)生成面試問(wèn)題并評(píng)估候選人回答）：利用AI來(lái)創(chuàng)建面試問(wèn)題，并可能根據(jù)候選人的回答進(jìn)行分析和評(píng)分。為什么第1項(xiàng)和第5項(xiàng)不被視為AI技術(shù)工具：1、視頻面試平臺(tái)（騰訊視頻、微信視頻、ZOOM等）：主要提供視頻通信的技術(shù)支持，使面試官和候選人能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程交流�？赡馨恍┳詣�(dòng)化功能，如預(yù)約提醒或會(huì)議安排，但核心功能是視頻傳輸，并不涉及使用AI技術(shù)來(lái)分析或評(píng)估候選人的信息。5、自動(dòng)化面試安排工具：這類(lèi)工具指自動(dòng)化日程安排軟件，幫助協(xié)調(diào)面試官和候選人的時(shí)間表，可能包括自動(dòng)發(fā)送郵件提醒或在線(xiàn)日歷同步等功能，但主要目的是提高日程管理的效率，并不直接使用AI技術(shù)來(lái)評(píng)估候選人或處理招聘流程中的其他任務(wù)。 AI技術(shù)工具通常指那些能夠執(zhí)行特定的智能化任務(wù)，如數(shù)據(jù)分析、模式識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等軟件或系統(tǒng)。在招聘過(guò)程中，AI技術(shù)工具能幫助自動(dòng)化篩選簡(jiǎn)歷、分析候選人回答、評(píng)估候選人適合度等，從而提高招聘效率和準(zhǔn)確性。
