調(diào)解有利器 糾紛不出門 —— 福田區(qū)標本兼治力促勞資和諧

“參加這次培訓真是太值了！過去沒辦法調(diào)解的勞資糾紛以后有辦法了！”

10月15日，在福田區(qū)人力資源局委托深圳市人力資源協(xié)會首次舉辦的勞動爭議調(diào)解員培訓班上，深圳某上市公司調(diào)解員梁玉玲興奮地說。

參加培訓的學員也紛紛表示，對當下企業(yè)面臨的不斷增加的勞資糾紛處理來說，此次調(diào)解員培訓無疑是一場及時雨。

近年來，特別是新冠疫情爆發(fā)以來，伴隨著眾多企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)變故，勞資矛盾不斷加劇，糾紛案件數(shù)量激增。這不僅困擾勞資雙方，對企業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定也是一種潛在隱患。

對此，福田區(qū)人力資源局從戰(zhàn)略高度審視問題，把握矛盾，積極應對，迅速行動，采取了一系列標本兼治的有效舉措，破解勞資矛盾，力促勞資和諧。

完善基層調(diào)解網(wǎng)絡、提升調(diào)解隊伍能力，建設一支勞動人事法律知識精、政策水平高和工作能力強的高素質(zhì)調(diào)解員隊伍，是該局采取的重要舉措之一。除了進一步加強街道辦、行業(yè)協(xié)會等原有的調(diào)解隊伍建設，該局積極倡導所有擁有工會組織、用工300人以上的企業(yè)，依托工會組建勞資關(guān)系調(diào)解委員會。眾多企業(yè)積極響應，迅速成立調(diào)解委員會。

對成立調(diào)解委員會的企業(yè)，該局從多方面給予支持。一是開展調(diào)解員培訓，在市人社局的大力支持下，舉辦了首期調(diào)解員培訓班。來自于企業(yè)、街道辦、行業(yè)協(xié)會單位等三十多位基層調(diào)解員參與了首次培訓。二是實施“議案定補”制度，對符合條件的調(diào)解成功案例給予調(diào)解員300元至2000元不等的補貼費用。三是指導各調(diào)解組織使用全市統(tǒng)一勞動爭議調(diào)解信息系統(tǒng)，不斷提升勞動爭議調(diào)解的專業(yè)性和規(guī)范性。四是引導社會力量參與勞資糾紛調(diào)解工作，先后引進了深圳市勞動關(guān)系研究院、深圳市人力資源管理協(xié)會等社會組織參與勞資糾紛調(diào)解工作。

福田區(qū)人力資源局負責人介紹，當前，正值深圳綜合改革試點實施一周年之際，深圳交出了一份亮眼的成績單。而改革本身也從“干了再說”的探索性改革到“重點領(lǐng)域”與“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的深化改革，特區(qū)的使命更加艱巨而富有挑戰(zhàn)性。對勞資關(guān)系來說，“重點領(lǐng)域”與“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”之一，就是加強調(diào)解隊伍的建設。

因此，該局未來將從機制創(chuàng)新、能力提升、標本兼治、功能延伸等多方面進一步探索、推動基層、特別是企業(yè)調(diào)解隊伍的建設，將定期開展勞動爭議調(diào)解員培訓，全面提升勞動爭議調(diào)解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，全面提升勞動爭議調(diào)解的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化、信息化水平�；鶎诱{(diào)解隊伍不僅要治“已病”，還要治“未病”。不僅能治本單位的“病”，還能跨界、跨單位幫別的單位治“病”。讓整個基層調(diào)解隊伍真正強起來、活起來，成為促進企業(yè)勞資和諧、健康發(fā)展的生力軍。

為了破解企業(yè)勞資糾紛的難題，該局還辯證施治、精準用藥，推出了一系列有效舉措。一是刀刃向內(nèi)，重點化解涉及政府工程的勞資糾紛。二是實行柔性執(zhí)法，在保證員工權(quán)益、遵守法律規(guī)定的前提下，營造良好的營商環(huán)境。三是探索實施勞動領(lǐng)域信用評級制度，并將信用評級情況納入福田區(qū)基本公共服務標準化試點工作體系。